开发十个新客户，不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率无论是对企业业绩还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。 那么，对于信贷员来说，我们应该如何抓住老客户转介绍这种低成本，高回报的工作呢？你需要从这3方面入手！ 一

80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。用心和行动来做好客户跟踪，是做好客户转介绍的关键。